Đơn vị công nghệ Change Healthcare của UnitedHealth Group, một công ty quan trọng trong ngành chăm sóc sức khỏe Hoa Kỳ, đã bị tấn công ransomware vào ngày 21 tháng 2, gây ra sự gián đoạn trên diện rộng. Change Healthcare chịu trách nhiệm xử lý khoảng một nửa số yêu cầu y tế tại Hoa Kỳ, phục vụ khoảng 900.000 bác sĩ, 33.000 nhà thuốc, 5.500 bệnh viện và 600 phòng thí nghiệm.
Cuộc tấn công mạng đã ảnh hưởng đến một số dịch vụ chính. Trong lĩnh vực chế biến thuốc theo toa, Change hoạt động như một trung tâm thanh toán bù trừ cho các nhà quản lý lợi ích dược phẩm, điều này rất quan trọng để xác minh bảo hiểm bệnh nhân và chi phí tự trả cho thuốc. Do vụ hack, các hiệu thuốc không thể xác nhận bảo hiểm, điều này có khả năng dẫn đến việc bệnh nhân phải trả toàn bộ giá cho đơn thuốc. UnitedHealth đã thông báo rằng mạng lưới nhà thuốc Change Healthcare của họ dự kiến sẽ tiếp tục hoạt động cho hầu hết các hiệu thuốc vào thứ Năm.
Ngoài ra, việc xử lý phiếu giảm giá điện tử cho thuốc theo toa, giảm giá từ các nhà sản xuất, đã bị tạm dừng. Điều này khiến bệnh nhân phải trang trải toàn bộ chi phí thuốc mà không được giảm giá. Tuy nhiên, một số nhà sản xuất thuốc, chẳng hạn như Eli Lilly, đã vào cuộc để hoàn trả cho bệnh nhân giá trị của các phiếu giảm giá. UnitedHealth dự đoán phần lớn các phiếu giảm giá được quản lý sẽ được xử lý lại sau khi kết nối lại mạng lưới nhà thuốc xảy ra vào thứ Năm.
Dịch vụ xử lý yêu cầu bảo hiểm cũng đã bị xâm phạm bởi cuộc tấn công. Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, bao gồm cả bệnh viện, sử dụng Change để gửi yêu cầu bồi thường cho các công ty bảo hiểm. Kể từ cuộc tấn công mạng, các nhà cung cấp này đã gặp khó khăn trong việc xử lý thanh toán thông qua các chương trình chăm sóc sức khỏe, với một số chịu chi phí trả trước.
UnitedHealth đã tuyên bố rằng việc phục hồi mạng lưới y tế của họ sẽ mất nhiều thời gian hơn mạng lưới nhà thuốc và không có mốc thời gian cụ thể để phục hồi hoàn toàn đã được cung cấp. Trong thời gian tạm thời, UnitedHealth đã khuyên các nhà cung cấp và nhà cung cấp chuyển sang kết nối yêu cầu bồi thường do đơn vị PBM của họ, Optum, điều hành, mặc dù lưu ý rằng các giải pháp bổ sung là cần thiết do "kết nối không tương thích".
Cuộc tấn công vào Change Healthcare nhấn mạnh tính dễ bị tổn thương của cơ sở hạ tầng chăm sóc sức khỏe quan trọng đối với các mối đe dọa mạng và các tác động xếp tầng mà các sự cố như vậy có thể có đối với việc cung cấp các dịch vụ y tế và hoạt động tài chính trong ngành.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.