LivePerson Inc. (LPSN), công ty hàng đầu về AI đàm thoại, đã tổ chức Cuộc gọi Hội nghị Thu nhập Quý I năm 2024, phác thảo hành trình chuyển đổi và hiệu quả tài chính của nó. Công ty đã báo cáo doanh thu quý 1 là 85,1 triệu đô la và EBITDA đã điều chỉnh là 0,5 triệu đô la, đáp ứng thành công các mục tiêu của mình trong khi vẫn duy trì hướng dẫn cả năm.
LivePerson nhấn mạnh những nỗ lực chiến lược của mình để tăng cường tích hợp và điều phối sản phẩm, bên cạnh việc hình thành mối quan hệ đối tác quan trọng trong lĩnh vực CCaaS. Mặc dù doanh thu giảm 21% so với cùng kỳ năm ngoái, công ty vẫn lạc quan về những cải tiến hoạt động và khả năng chống lại sự rời bỏ của khách hàng.
Những điểm chính
- LivePerson báo cáo doanh thu quý 1 là 85,1 triệu đô la và EBITDA điều chỉnh là 0,5 triệu đô la.
- Công ty đã hoàn trả các ghi chú năm 2024 và đang giải quyết các ghi chú năm 2026.
- LivePerson đang tinh chỉnh giá cả và bao bì của mình và hình thành quan hệ đối tác chiến lược CCaaS.
- Các tính năng sản phẩm mới và cải tiến hiệu suất đã được nêu bật, bao gồm viết lại AI và điều phối xã hội cho Amazon Lex.
- Công ty đã ký 40 giao dịch trong quý 1, với kỳ vọng doanh thu quý 2 từ 76 triệu đến 80 triệu đô la.
- Hướng dẫn doanh thu cả năm vẫn ở mức 300 triệu đô la đến 350 triệu đô la, với EBITDA điều chỉnh từ 15 triệu đô la đến 26 triệu đô la.
- LivePerson kết thúc quý 1 với 127 triệu đô la tiền mặt và dự đoán số dư cuối năm tương tự.
Triển vọng công ty
- Doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) mới tích cực dự kiến trong quý 4.
- Doanh thu định kỳ cốt lõi B2B dự kiến chiếm khoảng 92% tổng doanh thu hàng năm.
- Doanh nghiệp B2B dự báo dòng tiền tự do dương cả năm.
- Cải thiện hoạt động đang trên đà tăng trưởng lợi nhuận.
Điểm nổi bật của Bearish
- Doanh thu giảm 21% so với cùng kỳ năm trước.
- Chu kỳ bán hàng và đặt chỗ quý 1 phải đối mặt với sự gián đoạn do thảo luận về nợ và thay đổi chiến lược tiếp cận thị trường.
- Công ty đang nỗ lực giảm thiểu tác động của việc hủy và giảm giá.
Điểm nổi bật của Bullish
- Quan hệ đối tác chiến lược được dự đoán là một yếu tố quan trọng trong việc giảm tỷ lệ khách hàng rời đi.
- Tái cấu trúc và thay đổi giá được thiết lập để đơn giản hóa việc chốt giao dịch và tăng thêm giá trị cho khách hàng.
- Hầu hết các thay đổi hoạt động đã được thực hiện và đang bắt đầu cho thấy kết quả tích cực.
Bỏ lỡ
- Dù vượt ngưỡng hướng dẫn nhưng doanh thu quý 1 lại giảm so với năm trước.
- Đặt chỗ quý 1 yếu hơn do gián đoạn chu kỳ bán hàng và điều chỉnh tiếp cận thị trường.
Điểm nổi bật của Hỏi &Đáp
- Công ty đã thảo luận về lý do rời bỏ của khách hàng, chẳng hạn như nhu cầu về chức năng nâng cao.
- LivePerson cung cấp thông tin cập nhật về liên doanh Wild Health của mình, dự kiến khoản lỗ sẽ dưới 10 triệu đô la trong năm.
- Thông tin chi tiết về tương lai của Wild Health sẽ được chia sẻ vào cuối tháng.
Hiệu suất quý 1 và các sáng kiến chiến lược của LivePerson phản ánh một công ty đang trong quá trình chuyển đổi đáng kể. Với trọng tâm là nâng cao sản phẩm, trải nghiệm khách hàng và hiệu quả hoạt động, LivePerson đặt mục tiêu củng cố vị trí của mình trong thị trường AI đàm thoại và dịch vụ khách hàng kỹ thuật số. Sự tự tin của công ty vào hướng dẫn của mình và dòng tiền dương dự kiến từ phân khúc B2B cho thấy sự lạc quan thận trọng cho hiệu suất trong tương lai của nó.
Thông tin chi tiết về InvestingPro
Cuộc gọi thu nhập mới nhất của LivePerson Inc. (LPSN) đã trình bày một bức tranh hỗn hợp, với công ty điều hướng qua một giai đoạn đầy thách thức được đánh dấu bằng sự sụt giảm doanh thu và cải thiện hoạt động. Để cung cấp sự hiểu biết sâu sắc hơn về sức khỏe tài chính và vị thế thị trường của công ty, đây là một số chỉ số và thông tin chi tiết chính từ InvestingPro:
- Vốn hóa thị trường của LivePerson đứng ở mức 55,27 triệu đô la, phản ánh định giá hiện tại của công ty trên thị trường.
- Tỷ lệ Giá trên Thu nhập (P/E) đáng chú ý là -0,42 cho thấy các nhà đầu tư hiện không mong đợi thu nhập từ công ty trong thời gian tới, điều này phù hợp với những thách thức hoạt động được nêu bật trong cuộc gọi thu nhập.
- Với tỷ lệ Giá/Sổ sách là 1,11 trong mười hai tháng qua tính đến quý 4 năm 2023, cổ phiếu của công ty đang giao dịch quanh giá trị sổ sách, điều này có thể cho thấy thị trường đang định giá tài sản của công ty một cách thận trọng.
Về Mẹo InvestingPro, hai thông tin chi tiết đặc biệt phù hợp với bối cảnh của bài viết:
1. LivePerson hoạt động với gánh nặng nợ đáng kể, phù hợp với trọng tâm của công ty là trả nợ năm 2024 và giải quyết các ghi chú năm 2026 như đã đề cập trong cuộc gọi thu nhập.
2. Các nhà phân tích đã điều chỉnh thu nhập của họ xuống trong giai đoạn sắp tới, với 8 nhà phân tích điều chỉnh kỳ vọng của họ. Điều này có thể là dấu hiệu của những thách thức mà LivePerson phải đối mặt, như đã thảo luận trong cuộc gọi hội nghị, bao gồm tác động của việc rời bỏ khách hàng và gián đoạn chu kỳ bán hàng.
Đối với những độc giả muốn tìm hiểu sâu hơn về tài chính và dự báo cho LivePerson, InvestingPro cung cấp các mẹo bổ sung có thể cung cấp thêm thông tin cho các quyết định đầu tư. Sử dụng mã phiếu giảm giá PRONEWS24 để được giảm thêm 10% cho đăng ký Pro và Pro + hàng năm hoặc hai năm một lần và có quyền truy cập vào tổng cộng 16 Mẹo InvestingPro cho LivePerson tại https://www.investing.com/pro/LPSN. Những lời khuyên này bao gồm một loạt các chủ đề từ biến động cổ phiếu đến dự báo doanh số và lợi nhuận, cung cấp phân tích toàn diện về triển vọng của công ty.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.