MIDVALE, Utah - Beyond Inc. (NYSE: BYON), công ty mẹ của các thương hiệu thương mại điện tử bao gồm Bed Bath &; Beyond và Overstock, đã công bố một động thái chiến lược để cải thiện lòng trung thành và cá nhân hóa của khách hàng trên các thương hiệu khác nhau của mình bằng cách tận dụng Data Cloud, Marketing Cloud và MuleSoft của Salesforce. Sáng kiến này, được nêu chi tiết ngày hôm nay, nhằm mục đích tích hợp dữ liệu khách hàng trên nhiều hệ thống để cung cấp trải nghiệm mua sắm phù hợp hơn.
Bằng cách áp dụng Salesforce Data Cloud, được cung cấp bởi Nền tảng Einstein 1, Beyond tìm cách hiểu toàn diện về hành vi và sở thích của khách hàng. Dữ liệu khách hàng hợp nhất này dự kiến sẽ cho phép công ty tạo ra các hành trình khách hàng được cá nhân hóa bằng cách sử dụng Salesforce Marketing Cloud, với mục tiêu tăng lòng trung thành và chi tiêu.
Marcus Lemonis, Chủ tịch điều hành Hội đồng quản trị của Beyond, nhấn mạnh tầm quan trọng của cách tiếp cận theo quy trình và lợi nhuận đối với việc sử dụng dữ liệu khách hàng. Carlisha Robinson, Giám đốc khách hàng tại Beyond, nhấn mạnh các sáng kiến tăng trưởng do kỹ thuật số dẫn đầu và những lợi ích mong đợi của sự hợp tác với Salesforce trong việc cung cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến được cá nhân hóa giống như trong các cửa hàng bán lẻ.
Ariel Kelman, Giám đốc tiếp thị tại Salesforce, nhận xét về tầm quan trọng của việc cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa để xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài trên danh mục thương hiệu của Beyond. Ông lưu ý rằng Beyond đang sử dụng AI và công nghệ tích hợp của Salesforce để tăng cường kết nối khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.
Thông cáo báo chí từ Beyond Inc. cũng chỉ ra rằng nhiều nhà bán lẻ đấu tranh để tận dụng tối đa dữ liệu để ra quyết định. Việc sử dụng các công cụ của Beyond được thiết kế để vận hành dữ liệu thời gian thực từ các hệ thống khác nhau, cho phép công ty phản hồi các hành vi của khách hàng như giỏ hàng bị bỏ rơi hoặc tương tác trang web và ứng dụng.
Beyond Inc., có trụ sở tại Midvale, Utah, chuyên về thương mại điện tử với trọng tâm là kết nối người tiêu dùng với các sản phẩm để nâng cao ngôi nhà của họ. Danh mục đầu tư của công ty tiếp cận hàng triệu khách hàng mỗi tháng với một loạt các sản phẩm cho các giai đoạn cuộc sống khác nhau.
Việc mở rộng đầu tư của Beyond vào công nghệ Salesforce phản ánh cam kết của công ty trong việc tinh chỉnh chiến lược dữ liệu của mình để phục vụ tốt hơn cơ sở khách hàng của mình. Thông tin cho bài viết này dựa trên một tuyên bố thông cáo báo chí từ Beyond Inc.
Thông tin chi tiết về InvestingPro
Khi Beyond Inc. (NYSE: BYON) củng cố chiến lược dữ liệu khách hàng của mình thông qua bộ phần mềm của Salesforce, các chỉ số tài chính và hiệu suất thị trường của công ty cung cấp thêm bối cảnh cho các động thái hoạt động của họ. Với vốn hóa thị trường khoảng 909,18 triệu đô la, Beyond Inc. đang điều hướng một bối cảnh bán lẻ đầy thách thức.
Một trong những mẹo của InvestingPro lưu ý rằng Beyond Inc. đang giao dịch ở bội số định giá doanh thu thấp, điều này có thể cho thấy khả năng định giá thấp so với doanh số bán hàng của nó. Điều này đặc biệt có liên quan khi công ty đầu tư vào công nghệ của Salesforce để có khả năng thúc đẩy doanh thu cao hơn thông qua các chương trình khách hàng thân thiết và cá nhân hóa khách hàng được cải thiện.
Một mẹo khác của InvestingPro chỉ ra rằng cổ phiếu đã trải qua sự biến động đáng kể, với mức tăng giá đáng chú ý trong sáu tháng qua, nhưng vẫn hoạt động kém trong tháng trước. Sự biến động này được phản ánh trong hiệu suất giá của cổ phiếu, với mức tăng 31,91% trong sáu tháng, ngược lại với mức giảm 42,32% trong tháng qua. Những biến động này nhấn mạnh tầm quan trọng của các sáng kiến chiến lược của Beyond để ổn định và phát triển vị thế thị trường của mình.
Từ quan điểm tài chính, doanh thu của công ty trong mười hai tháng qua tính đến quý 4 năm 2023 ở mức 1.561 tỷ USD, với tỷ suất lợi nhuận gộp là 20.11%. Bất chấp những con số này, các nhà phân tích đã điều chỉnh thu nhập của họ xuống trong giai đoạn sắp tới, báo hiệu những cơn gió ngược tiềm năng hoặc triển vọng thận trọng đối với Beyond Inc.
Các nhà đầu tư quan tâm đến việc tìm hiểu sâu hơn về sức khỏe tài chính và hiệu suất cổ phiếu của Beyond Inc. có thể tìm thấy các Mẹo InvestingPro bổ sung tại https://www.investing.com/pro/BYON. Hiện tại, có hơn 10 mẹo khác có sẵn, có thể được truy cập với giảm giá thêm 10% cho đăng ký Pro và Pro + hàng năm hoặc hai năm một lần bằng cách sử dụng mã phiếu giảm giá PRONEWS24.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.