Năm nay, "Black Friday" ở Hoa Kỳ đã đánh dấu sự gia tăng đáng kể về doanh số bán hàng trực tuyến, đạt mức cao kỷ lục 9,8 tỷ USD tăng 7,5% so với năm trước. Một sự thay đổi đáng chú ý trong hành vi của người tiêu dùng, với hơn một nửa doanh số trong đợt bán hàng lần này (lên tới khoảng 5,3 tỷ USD) đến từ doanh số mua hàng trên thiết bị di động. Sự thay đổi này nhấn mạnh tầm ảnh hưởng của việc mua sắm trên thiết bị di động, được thúc đẩy bởi quảng cáo trên mạng xã hội và những người có tầm ảnh hưởng.
Báo cáo của Adobe, chủ yếu theo dõi hoạt động mua sắm trực tuyến, nhấn mạnh rằng mặc dù lượng mua hàng tại cửa hàng chỉ tăng nhẹ hơn 1%, nhưng doanh số bán hàng thương mại điện tử tăng 8,5% cho thấy sở thích rõ ràng của người tiêu dùng đối với việc mua sắm trực tuyến. Xu hướng mua hàng trực tuyến đã được thúc đẩy bởi đại dịch và dần thay đổi thói quen của người tiêu dùng - trải nghiệm truyền thống BlackFriday tại cửa hàng.
Ngược lại, theo những nhà kinh doanh tại Trung Quốc, doanh số bán hàng Black Friday của Amazon (NASDAQ:AMZN) lại kém hiệu quả, đặc biệt là do áp lực cạnh tranh từ các nền tảng thương mại điện tử mới nổi như Temu và Shein.
Thời gian của các chương trình khuyến mãi Black Friday trên Amazon đã kéo dài lâu nhất từ trước cho đến nay trong năm nay và điều đó không làm cho doanh số bán hàng tăng trưởng. Những người kinh doanh, đặc biệt là trong các ngành hàng như đồ dùng gia đình và đồ gia dụng nhỏ, đã báo cáo kết quả hoạt động Black Friday tồi tệ nhất của họ, với số lượng đơn đặt hàng và doanh số bán hàng không đạt kỳ vọng và chi phí quảng cáo tăng vọt.
Các yếu tố như sự suy yếu của người tiêu dùng sau Prime Day của Amazon và thời gian khuyến mãi kéo dài hơn dẫn đến việc mua sắm ít bốc đồng hơn đã góp phần vào sự sụt giảm này. Ngoài ra, việc giảm giá và khuyến mãi rầm rộ của các đối thủ cạnh tranh như Temu và Shein đã khiến các dịch vụ của Amazon kém hấp dẫn về mặt giá cả, ảnh hưởng đến lợi nhuận của người bán trên nền tảng này.
So sánh lợi nhuận của các công ty trước và sau Black Friday, tính trung bình trong 20 năm qua. Nghiên cứu bao gồm 26 công ty lớn nhất hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ và đã chọn ra được 10 công ty hàng đầu có tỷ lệ lợi nhuận cao nhất trong giai đoạn trước Black Friday (bao gồm các công ty ở trên hình).